Persona & Skenario Pada User Interface

Persona

Deskripsi tentang user dan apa keinginan user,gunakan identifikasi user secara detail untuk memperjelas data abstrak, lakukan secara spesifik/detail dapat menggunakan nama dan gambar

Skenario

Menjelaskan task dan konteks dalam susunan kalimat, dan cara yang natural menjelaskan ide umum, scenario terbagi menjadi 2 diantaranya :

1. Skenario Tipikal (urutan yang normal)
2. Skenario Non-tipikal (atypical scenario)

Kurang efektif untuk penjelasan

• Detail
• Task bercabang
• Task Pararell

Baik jika menggunakan diagram atau dalam bentuk outline, diagram tersebut contohnya Use case dalam UML yang merupakan Interaksi Aktor dengan sistem.


Contoh Studi kasus berdasarkan teori sebelumnya

Loket pembelian tiket bioskop, tentukan :

• Stakeholder
• User Characteristic
• Metoda pengumpulan req/data
• Lingkungan Fisik, Teknis, Sosial
• Implikasi
• Skenario
• Tipikal & Non Tipikal

Jawaban

1. Metode analisis requirements

• Observasi bioskop dengan dan tanpa mesin.
• Observasi beberapa orang menggunakan mesin (jika ada mesin).
• Wawancara beberapa pemilik dan pekerja bioskop
• 2 – 3 focus groups end users.

2. Stake holders

• Primary : pembeli tiket
• Secondary : Penonton, pemilik bioskop
• Tertiary : Pekerja bioskop, pembuat film (movie makers)
• Facilitating : Pengembang

3. User characteristic

• Rentang yang luas dari usia dan kemampuan penonton
• Rentang yang luas dari tingkat pendidikan penonton
• Mencari hiburan di waktu santai (tidak terburu-buru)

4. Lingkungan Fisik

• Indoor atau outdoor
• Area sibuk, ramai, rebut
• Apakah akan membentuk antrian panjang

5. Lingkungan teknis
Sistem yang membutuhkan basis data film, tataruang bioskop dan terhubung dengan sistem pembayaran.

6. Lingkungan social

• Beberapa orang akan menonton film yang sama, bisa beli tiket berbarengan atau sendiri-sendiri
• Beberapa film memiliki batasan umur
• Saat antri menunggu beli tiket, ada perilaku pembeli yang tidak menyenangkan
• Beberapa orang mahir mencari tiket promo

7. Skenario

• Tipikal
• Mengetahui judul film dan waktu
• Periksa antrian panjang
• Pilih film lain atau waktu lain
• Beli tiket tunai atau gunakan credit/debit card
• Memperoleh tiket
• Atypical Scenario
• Tiket bioskop habis perlu memutuskan tidak jadi menonton atau mencari film lain
• Bicarakan dengan teman yang akan bersama menonton
• Jika memutuskan menonton film lain , maka beli tiket