Metoda Perolehan Requirement User Interface

Requirement merupakan sesuatu yang menjadi acuan dalam kita mengerjakan suatu project user interface

Terdapat beberapa point bagaimana mendefinisikan requirements

1. Kebutuhan, Tujuan overall goals, success criteria
2. Karakteristik User
3. Lingkungan fisik, sosial, teknis
4. Stakeholders 
5. Pertimbangan (constraints)
6. Usability goals & kriteria
7. Metoda perolehan requirement 
8. Analisis Task

Poin 1 – 6 sudah dibahas di posting sebelumnya, Selanjutnya bagaimana cara mendefinisikan requirement

Metoda Perolehan Requirement

Requirement sebisa mungkin harus konfirmasi jgn buat asumsi, terdapat 8 metode perolehan requirement diantaranya:


1. Observation

Perhatikan user melakukan aktivitas bisa dengan cara monitoring (merekam pembelajaran) berdasarkan situaasi, kondisi, keadaan. Merekam pembelajaran bisa secara langsung, ataupun tidak langsung (perekaman menggunakan video/audio).

Tips:

-          Secara cermat melakukan observasi terhadap user dan lingkungannya

-          Berusaha untuk menjelaskan kembali kegiatan sebelumnya pada orang lain

-          Semua yang dijelaskan(tersurat) sama pentingnya dengan yang tak dijelaskan (tersirat atau melalui gesture)

Contoh realnya, User Interface panek Informasi di Mall

-          Apa yang akan diobservasi ?

o   Mulai dari user masuk ke mall, mall nya pake escalator ? atau memakai lift ?

-          Bagaimana mengungkap kebutuhan user di mall ?

2. Thinking Out Loud

Merupakan metode perolah requirement dengan mengajak user untuk menjelaskan apa yang mereka fikirkan, Tidak semua orang bisa melakukan hal ini, sulit ketika harus menjelaskan kegiatan yang panjang

3. Cooperative (Parcipative) Evaluation

Duduk bersama user melakukan aktivitas yang menarik, berbicara dengan user ketika mereka mengerjakan aktivitas, dan tanyakan hal berikut

-          Mengapa mereka melakukan itu ?

-          Bagaimana mereka mengetahui sesuai dengan yang diinginkan ?

-          Apakah ada cara lain untuk menyelesaikan task ?

-          Bagaimana mereka menentukan dengan cara yang diinginkan ?

Atau Versi yang lebih santai dan “Thinking Out Cloud”

-          Ovserver dan partisipan dapat saling mengajukan pertanyaan

4. Interview

Metode dengan menagkap opini user

-          Structured Interview vs Flexible (constructure) interview, Kumpulan pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya

Contoh pertanyaan:

o   Bagaimana task tertentu diselesaikan ?

o   Mengapa suka dengan task ….. ?

o   Dalam kondisi apa tidak dapat dikerjakan ?

o   Apa yang dilakukan sebelum ada task … ?

o   Informasi apa yang dibutuhkan untuk …. ?

o   Kepada siapa anda berkomunikasi …. ?

o   Apa yang anda gunakan …. ?

o   Apa yang terjadi setelah … ?

-          Semi Structured Interview : Promoted interviewing vs prompted interview

Jangan sampai menanyakan yang jawabannya Ya/Tidak

     5. Questionaires (atau Surveys)

Mudah untuk mendapatkan opini luas dari banyak orang, waktu lebih singkat dan lebih focus dari interview.

Tipe Questionares

-          Open Questions (Essai)

-          Closed Questions (Checklist) -> Rangking

-          Pre – And Post – Questionares (Diberikan ke beberapa orang)

Untuk membuat surveys ada beberapa yang harus diperhatikan

-          Buat pertanyaan yang jelas dan spesifik

-          Gunakan beberapa closed questions dengan range jawaban, bisa ditambah opsi “opini” atau “no-opini”

-          Jangan ada pertanyaan yang netral

6. Focus Groups

Interview Group partisipan (3 – 10 orang), gunakan beberapa group berbeda dengan peran dan prespektif berbeda, dari segi biaya relative murah, cara cepat dalam untuk belajar banyak.

Focus group menggunakan pertanyaan terstruktur, diawali dengan topic spesifik lalu selanjutnya meluas, dapat berkembang ke topic lain sebelum kembali ke topic utama

Fokus Group lebih menantang dari interview.

      7. Study documentation

     Hampir sama dengan mewawancarai domain expert, namun ini adalah dokumen. Penjelasan biasanya lebih pada bagaimana suatu task harus dikerjakan bukan bagaimana task tersebut dikerjakan.

      8. Look at Competitive Products

Melihat sisi baik dan buruk dari produk yang ada, dari sisi :

-          Functionality

-          UI Style

Apakah pengembangan ukuran dan user task performance akan membatasi sitem ? tergantung bagaimana kita melihat produk tersebut

Dari sekian metode, pilihlah metode yang tergantung pada

-          Sumber daya

-          Konteks

-          Task dan user pengguna sistem

Bisa jadi menggunakan gabungan beberapa metoda.

Pengaturan penyimpanan data dapat menggunakan notes, cards, brainstorm, computer tools.

Pendeskripsian data, bisa digambarkan mengguankan

-          List, outlines (Poin – poin pentingnya)

-          Hierarchies, Networks, Flow Charts,

-          Narasi, Persona, Skenario